Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 7. Mai 2025

1. Allgemeines

Montcalia.ch verpflichtet sich, hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service anzubieten. Bitte beachten Sie, dass in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Unser Rückgaberecht wird daher freiwillig gewährt und richtet sich nach den Empfehlungen des HANDELSVERBAND.swiss

2. Rückgaberecht

2.1 Frist und Bedingungen

Kunden haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Die Rückgabe kann ohne Angabe von Gründen erfolgen.
Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit unversehrten Etiketten zurückgesendet werden.
Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

Die Logistikkönner
c/o AJSK GmbH
Alte Zollstrasse 11
Rampe 7/8
9494 Schaan
Liechtenstein

Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
Keine Wertminderung: Ein Abzug vom Erstattungsbetrag erfolgt nicht, sofern die Ware lediglich zur Prüfung ihrer Art, Beschaffenheit und Funktionsweise getestet wurde.

2.2 Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Falls die Ware beschädigt oder in einem übermässig abgenutzten Zustand zurückgesandt wird, kann Montcalia.ch einen angemessenen Abzug vom Erstattungsbetrag vornehmen oder eine Rechnung für die Wertminderung ausstellen.

3. Ausschluss des Rückgaberechts

Das Rückgaberecht ist für folgende Produkte ausgeschlossen:

Lebensmittel und Getränke (aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen).
Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel und andere Heilmittel (aus Sicherheitsgründen).
Massanfertigungen und personalisierte Artikel, die speziell für den Kunden hergestellt wurden.
Urheberrechtsgeschützte Artikel wie CDs, DVDs oder Bücher, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde.
Hygienisch empfindliche Artikel wie Kontaktlinsen, geöffnete Parfums und Zahnbürsten.
Verbrauchsmaterialien, die geöffnet oder entsiegelt wurden (z. B. Toner, Batterien).
Elektronische Geräte, die bereits in Betrieb genommen wurden.
Gratis abgegebene Artikel oder Werbegeschenke.

4. Rücksendeverfahren

Die Rücksendung erfolgt direkt an die oben genannte Adresse.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist nicht erforderlich.
Falls die Ware auf dem Rücktransport verloren geht oder beschädigt wird, trägt der Kunde das Risiko.

5. Anwendbares Recht

Diese Rückgaberichtlinie unterliegt schweizerischem Recht.

Montcalia.ch behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

6. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

montcalia.ch
AJSK GmbH
Gewerbestrasse 10
CH-6330 Cham
Schweiz

Montcalia®
https://montcalia.ch
info@montcalia.ch