Versand

Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 24. Juni 2025

1. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte ausschliesslich mit der Schweizer Post und der Liechtensteinischen Post. (Versandbedingungen Die Post)

2. Versandart

Wir versenden alle Bestellungen mit PostPac Priority. Das Paket wird durch die Post im Briefkasten oder an einer geeigneten Stelle deponiert.

3. Versandkosten und Gratisversand

Bestellungen ab einem Einkaufswert von CHF 60 werden innerhalb der Schweiz und Liechtenstein kostenlos versandt. Für Bestellungen unter CHF 60 berechnen wir eine Versandpauschale von CHF 7.

4. Lieferzeit

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1–2 Werktage nach Zahlungseingang. Anschliessend erfolgt der Versand.

Die Schweizer Post stellt PostPac Priority-Sendungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister zu.

Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streiks oder ähnliche Umstände informieren wir Sie unverzüglich.

Hinweis bei gekühlt zu lagernden Produkten: Falls Ihre Bestellung ein oder mehrere Produkte enthält, die gekühlt gelagert werden müssen, erfolgt der Versand nicht an Freitagen oder am Vortag eines Feiertags. In diesen Fällen wird die gesamte Bestellung erst am darauffolgenden Werktag bzw. Montag versendet, um eine durchgehende Kühlkette und Produktfrische während des Transports zu gewährleisten.

5. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

6. Wichtiger Hinweis zur Adressprüfung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschliessen. Besonders bei schnellen Zahlungsarten wie PayPal, Shop Pay oder Apple Pay kann automatisch eine veraltete oder falsche Adresse übernommen werden.

Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen der Lieferadresse nicht mehr möglich. Eine falsche oder unvollständige Adresse kann zu Lieferverzögerungen oder Rücksendungen führen, die zu zusätzlichen Kosten für den Kunden führen.

7. Versandbeschränkungen

Derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

8. Rücksendekosten bei Zustellproblemen

Wenn eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden kann, werden die Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung gestellt. Diese werden entweder mit den ursprünglichen Versandkosten verrechnet oder separat berechnet.

9. Verantwortung bei Verlust oder Beschädigung

Unsere Haftung für Verlust oder Beschädigung von Sendungen richtet sich nach den Bestimmungen der Schweizer Post und den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Sendungen mit PostPac Priority sind bis zu einem Wert von CHF 500 durch die Schweizer Post versichert. Sobald die Sendung am vorgesehenen Zustellort deponiert wurde, übernehmen wir keine Haftung mehr für Verlust oder Beschädigung.

Für alle Versandarten gilt: Ansprüche auf Ersatz müssen innerhalb von acht Tagen ab der Zustellung schriftlich bei uns geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.

Kontakt

montcalia.ch
AJSK GmbH
Gewerbestrasse 10
CH-6330 Cham
Schweiz

Montcalia®
https://montcalia.ch
info@montcalia.ch