Spedizione
Condizioni di spedizione
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2025
1. Corrieri
Spediamo i nostri prodotti esclusivamente tramite la Posta Svizzera e la Posta del Liechtenstein. (Condizioni di spedizione La Posta)
2. Modalità di spedizione
Spediamo tutti gli ordini con PostPac Priority. Il pacco viene depositato nella cassetta delle lettere o in un luogo adeguato.
3. Costi di spedizione e spedizione gratuita
Gli ordini con un valore d'acquisto pari o superiore a CHF 60 sono spediti gratuitamente in Svizzera e nel Liechtenstein. Per ordini inferiori a CHF 60, addebitiamo un costo di spedizione di CHF 7.
4. Tempi di consegna
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1–2 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento. Successivamente avviene la spedizione.
La Posta Svizzera consegna generalmente gli invii PostPac Priority entro 1–2 giorni lavorativi dalla consegna al corriere.
In caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi o altre circostanze straordinarie, vi informeremo tempestivamente.
Nota sui prodotti che richiedono refrigerazione: Se il tuo ordine contiene uno o più prodotti che devono essere conservati al fresco, la spedizione non avverrà il venerdì o il giorno prima di una festività. In questi casi, l’intero ordine verrà spedito il giorno lavorativo successivo o il lunedì, per garantire la catena del freddo e la freschezza del prodotto durante il trasporto.
5. Conferma di spedizione
Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete una conferma di spedizione via e-mail. Questa includerà un link di tracciamento per monitorare in ogni momento lo stato della vostra spedizione.
6. Importante avviso sul controllo dell'indirizzo
Si prega di verificare attentamente l'indirizzo di consegna prima di concludere l'ordine. Con metodi di pagamento veloci come PayPal, Shop Pay o Apple Pay, un indirizzo vecchio o errato può essere ripreso automaticamente.
Una volta completato l'ordine, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna. Un indirizzo errato o incompleto può causare ritardi nella consegna o resi, con costi aggiuntivi a carico del cliente.
7. Restrizioni di spedizione
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente in Svizzera e Liechtenstein.
8. Costi di reso in caso di problemi di consegna
Se una consegna non può essere effettuata a causa di un indirizzo errato o di mancato ritiro, i costi di reso saranno addebitati al cliente. Tali costi saranno compensati con quelli di spedizione originali o fatturati separatamente.
9. Responsabilità in caso di perdita o danno
La nostra responsabilità per la perdita o il danneggiamento delle spedizioni è regolata dalle condizioni della Posta Svizzera e dalle disposizioni di legge vigenti. Le spedizioni con PostPac Priority sono assicurate fino a un valore di CHF 500 tramite la Posta Svizzera. Una volta che il pacco è stato depositato presso il luogo di consegna previsto, decliniamo ogni responsabilità per perdita o danno.
Per tutti i metodi di spedizione, le richieste di risarcimento devono essere presentate per iscritto entro otto giorni dalla consegna. Dopo questo termine, non sarà più possibile avanzare reclami.
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