Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita (CGV) del negozio online montcalia.ch – AJSK GmbH
Ultimo aggiornamento: 25 novembre 2025
1. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra AJSK GmbH (di seguito «montcalia.ch», «Montcalia®» o «AJSK GmbH») e i clienti che effettuano ordini tramite il negozio online montcalia.ch.
Condizioni divergenti da parte della clientela non vengono riconosciute, salvo accordo scritto esplicito da parte di montcalia.ch. In caso di discrepanze, fa fede la versione tedesca delle presenti CGV.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito non vincolante all’acquisto.
Cliccando sul pulsante “Acquista”, il cliente invia un’offerta vincolante relativa ai prodotti presenti nel carrello. Il contratto si considera concluso al momento della conferma d’ordine da parte di montcalia.ch o con la spedizione della merce.
3. Prezzi, pagamento e tasse
3.1 Generalità
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA svizzera. Le spese di spedizione sono elencate separatamente nel processo di acquisto.
Montcalia.ch può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo valido è quello visualizzato al momento dell’ordine.
3.2 Metodi di pagamento
La clientela può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito o debito
- PayPal
- Twint
- Pagamento anticipato (bonifico bancario)
- Acquisto su fattura (tramite POWERPAY, previa verifica della solvibilità)
- Criptovalute (se disponibili in fase di pagamento)
Montcalia.ch può escludere o limitare determinati metodi di pagamento senza obbligo di spiegazioni.
3.3 Prezzi dinamici e sconti
Montcalia.ch utilizza un sistema di prezzi dinamici. Prezzi e sconti possono variare in qualsiasi momento in base alla domanda, alle scorte disponibili, alle promozioni, ai prezzi dei fornitori o a regole automatizzate.
Fa sempre stato il prezzo visualizzato al momento del checkout. Variazioni successive non danno diritto a rimborsi o compensazioni.
3.4 Acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)
Se il cliente sceglie il metodo “Acquisto su fattura”, la fatturazione viene gestita da MF Group / POWERPAY. Con tale metodo, il cliente accetta anche le CGV di POWERPAY.
POWERPAY acquisisce il credito e gestisce il processo di pagamento. Può offrire un’opzione di pagamento rateale secondo le proprie condizioni.
3.5 Verifica della solvibilità, solleciti e incasso (POWERPAY)
POWERPAY può effettuare una verifica della solvibilità. Montcalia.ch non influisce in alcun modo sui criteri o sull’esito di tale controllo. L’accettazione dell’acquisto su fattura dipende esclusivamente da POWERPAY.
Solleciti, interessi di mora, spese di incasso e costi aggiuntivi sono regolati unicamente dalle CGV di POWERPAY.
3.6 Spese per versamenti allo sportello postale
I versamenti in contanti effettuati allo sportello della Posta Svizzera comportano di norma spese aggiuntive. Tali costi sono a carico esclusivo del cliente.
L’importo della fattura deve essere versato interamente a montcalia.ch. Le spese postali non possono essere detratte. In caso contrario, la fattura risulta ancora insoluta.
4. Ordini internazionali e responsabilità legale del cliente
Il cliente è responsabile di verificare autonomamente se i prodotti ordinati — in particolare integratori alimentari, alimenti, cosmetici, prodotti vegetali e articoli sanitari — siano legalmente ammessi nel Paese di destinazione.
Montcalia.ch declina ogni responsabilità in relazione alla legalità dei prodotti al di fuori della Svizzera, inclusi:
- sequestri da parte delle autorità doganali o sanitarie,
- ritardi dovuti a controlli normativi,
- dazi, imposte, tasse di importazione o altri costi aggiuntivi,
- danni o deterioramenti dovuti a ritardi doganali.
Non è previsto alcun rimborso del prezzo d’acquisto o delle spese di spedizione.
5. Consegna e spedizione
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna variano in base al prodotto, al luogo di stoccaggio e al Paese di destinazione.
Se un pacco non può essere consegnato per indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto della consegna, i costi di ritorno e ri-spedizione sono a carico del cliente.
Per i resi internazionali, montcalia.ch può addebitare un importo forfettario equivalente a una tariffa nazionale Svizzera.
Il rischio di perdita o danneggiamento fortuito passa al cliente al momento della consegna.
6. Diritto di recesso
Montcalia.ch concede volontariamente un diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
La restituzione è possibile solo se:
- i prodotti sono inutilizzati,
- l’imballaggio originale è integro e non aperto,
- la merce è in condizioni perfette e rivendibile.
Sono esclusi dal recesso:
- alimenti e integratori alimentari,
- prodotti aperti, sigilli rotti o danneggiati,
- articoli igienici,
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta.
Maggiori informazioni sono disponibili nella politica di rimborso.
7. Garanzia e responsabilità
Si applicano le norme legali svizzere sulla garanzia.
Montcalia.ch risponde solo per dolo o colpa grave. È esclusa ogni responsabilità per colpa lieve, salvo violazione di obblighi contrattuali essenziali.
L’esclusione non si applica ai danni alla vita, integrità fisica o salute.
8. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà dell’AJSK GmbH fino al completo pagamento di tutte le pretese contrattuali.
9. Protezione dei dati
I dati personali vengono trattati in conformità alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati.
Informazioni dettagliate sono contenute nella Dichiarazione sulla protezione dei dati.
10. Disposizioni finali
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Il foro competente, laddove legalmente ammesso, è la sede dell’AJSK GmbH.
Modifiche o integrazioni alle presenti CGV richiedono la forma scritta.
11. Clausola salvatoria
Se una disposizione dovesse risultare nulla o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. La disposizione nulla viene sostituita da una norma valida con significato economico equivalente. Ciò vale anche per eventuali lacune contrattuali.
Contatto
montcalia.ch
AJSK GmbH
Gewerbestrasse 10
CH-6330 Cham
Svizzera
Montcalia®
https://montcalia.ch
info@montcalia.ch